Køberbeskyttelse

Sikker betaling

Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert af Stripe og PayPal; vi ser aldrig dine fulde kortnumre. Vi tilbyder ikke "køb nu, betal senere"-tjenester såsom Afterpay eller Klarna.

Hvis din ordre ikke ankommer

Alle ordrer sendes med sporingsnummer via Cainiao Standard. Du vil modtage et sporingsnummer pr. e-mail, når din ordre afsendes. Indloggede kunder kan også se deres ordrer under Konto > Ordrer.

Hvis din ordre ikke er ankommet ved udløbet af den leveringsfrist, der blev vist ved kassen, bedes du kontakte os. Vi vil enten gensende varen eller refundere dig fuldt ud.

Refusion for defekte, beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og fotos. Vi vil arrangere en refusion eller ombytning. Godkendte refusioner behandles inden for 3 hverdage.

Returnering ved fortrydelse

Du kan returnere ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter levering, hvis du fortryder købet. Køberen betaler returfragten, og returadressen kan være i udlandet.

Forbrugerrettigheder

Dine rettigheder i henhold til den australske forbrugerlov (Australian Consumer Law) gælder altid. De lokale forbrugerlove i dit land gælder også.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, bedes du sende en e-mail til [email protected] eller bruge kontaktformularen på /contact. Husk at inkludere dit ordrenummer i din besked.